إذا صادفتك معلومات غير صحيحة أو قديمة عن الطريق على خرائط أوبر (مثل طريق مفقود أو تمت تسميته بشكل خطأ أو مكانه غير صحيح)، يمكنك الإبلاغ عنها لمساعدتنا على تحسين دقة توجيهات التنقل. من المشكلات الشائعة المتعلقة بالطرق: أسماء الطرق الخطأ، أو مواضع الطرق غير الصحيحة، أو الطرق المغلقة، لكنها لا تزال تظهر على الخريطة. من خلال الإبلاغ عن هذه الأخطاء، أنت تساعد على ضمان إجراء مشاوير أكثر سلاسة لكل من العملاء وعمال التوصيل. اتبِع الخطوات الواردة أدناه لإرسال تفاصيل عن مشكلة في معلومات الطريق ومساعدتنا على تحديث الخريطة تبعاً لذلك.
يمكنك العثور على أنواع المشكلات المتعلقة بمعلومات الطريق المراد الإبلاغ عنها وما يجب تضمينه لكل مشكلة أدناه. شكراً لك على مساعدتنا على تحسين خرائط أوبر!
إذا كان هناك طريق مفقود في خرائط أوبر أو طريق جديد لم تتم إضافته بعد، فإن الإبلاغ عن ذلك يضمن ظهور جميع المسارات على الخريطة بدقة.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، من فضلك قدّم اسم الطريق وموقعه الصحيحين لمساعدتنا على تحديث الخريطة بسرعة وتحسين نظام توجيهات التنقل للعملاء وعمال التوصيل.
في بعض الأحيان، يمكن أن تظهر الطرق على الخريطة، ولكن باسم غير صحيح، وهو ما يؤدي إلى الحيرة عند التنقل. إذا لاحظت أن اسم طريق غير صحيح، فأبلغنا به وبالاسم الصحيح وتفاصيل الموقع ذات الصلة لمساعدتنا على تحديثه بدقة في خرائط أوبر.
إذا ظهر الطريق بشكل غير صحيح، سواء كان في الموقع الخطأ أو في اتجاه غير صحيح أو متصلاً بالشوارع غير الصحيحة، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة لتصحيحها.
إذا صادفت طريقاً باتجاه واحد تم تمييزه بشكل غير صحيح على خرائط أوبر، سواء كان ذلك على أنه طريق باتجاهين أو في الاتجاه الخطأ، يمكن أن يتسبب ذلك في مشكلات خطرة في توجيهات التنقل. إن الإبلاغ عن المشكلة يساعد في ضمان اتباع عمال التوصيل المسارات الصحيحة.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، من فضلك حدد اسم الطريق وموقعه والاتجاه الواحد الصحيح لهذا الطريق لمساعدتنا على تحديثه بدقة.
إذا تم عرض طريق خاص بشكل غير صحيح على أنه يمكن الوصول إليه في خرائط أوبر، أو إذا تم وضع علامة على طريق عام عن طريق الخطأ على أنه خاص، يمكن أن يؤدي ذلك إلى التباس على عمال التوصيل. يساعد الإبلاغ عن هذه المشكلات على تجنب الانعطافات غير الضرورية.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، من فضلك قدّم تفاصيل عن اسم الطريق وموقعه وحالته الصحيحة لضمان إجراء تحديثات مناسبة.
إذا ظهر الطريق على خرائط أوبر، لكن يتعذَّر الوصول إليه بواسطة وسائل التنقل (مثل الشوارع المخصصة للمشاة فقط، والمناطق المحظورة)، يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء في المسار لعمال التوصيل. أبلغنا إذا كانت هناك طرق لا يمكنك القيادة عليها وتم وضع علامة عليها بشكل غير صحيح.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، يرجى تضمين اسم الطريق وتفاصيل القيود المفروضة عليه لمساعدتنا على تصحيحه.
إذا تم وضع علامة على طريق ما على أنه مغلق في خرائط أوبر، لكنه مفتوح للاستخدام في الواقع، فإن الإبلاغ عن ذلك يساعد على الحفاظ على دقة الخرائط الخاصة بنا لشركاء التوصيل والعملاء. سواء كان طريقاً تم فتحه بعد الإنشاء أو كان مساراً تم إغلاقه عن طريق الخطأ، نحن نرغب في المساعدة بشأن ذلك.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، من فضلك حدد اسم الطريق وموقعه وتفاصيله لمساعدتنا على تحديثه.
إذا كان هناك طريق يجب أن يكون مغلقاً بسبب الإنشاءات أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو أي قيود أخرى، لكنه لا يزال يظهر على أنه مفتوح في خرائط أوبر، يمكن أن يسبب ذلك حدوث مشكلات في المسار.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، من فضلك اذكر اسم الطريق وتفاصيل الإغلاق لضمان تقديم توجيهات التنقل بدقة.
إذا تم حظر انعطاف ما بشكل غير صحيح في خرائط أوبر، مثل منع انعطاف قانوني، يمكن أن يسبب ذلك حدوث التفافات غير ضرورية. أبلغ عن المشكلة لمساعدتنا على تحديث أذونات الانعطاف وتحسين التوجيه.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، من فضلك حدد أسماء الطرق وتفاصيل التقاطع الذي يجب السماح بالانعطاف عنده واسم الطريق المراد الانعطاف إليه.
إذا كانت خرائط أوبر تقترح انعطافاً لا يمكنك أن تسلكه بسبب القيود أو تصميم الطريق (كأن يكون انعطافاً ممنوعاً إلى اليسار أو تقاطعاً مسدوداً فعلياً)، فأبلغ عن المشكلة لتفادي أخطاء التوجيه في المستقبل.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلة، من فضلك اذكر تفاصيل عن الطريق والتقاطع المقترح عنده الانعطاف بالخطأ.
في حال وجود أي مشكلات متعلقة بالطرق ولا تندرج ضمن الفئات المذكورة أعلاه، لا يزال بإمكانك الإبلاغ عن المشكلة. ربما يتضمن ذلك أنواع الطرق غير الصحيحة (مثل شارع ذي اتجاه واحد وضعت عليه علامة على أنه ذو اتجاهين)، أو التقاطعات، أو أي اختلافات أخرى.
عند الإبلاغ عن هذه المشكلات، من فضلك قدّم وصفاً تفصيليّاً للمشكلة إلى جانب معلومات الموقع لضمان معالجتها.
هل يمكننا تقديم المزيد من المساعدة؟