সফল দোকান & ডেলিভারি সার্ভিসগুলির প্রচার করতে, ক্রেতারা প্রোফাইল হাব > শপিং ট্রিপ -এ গিয়ে ড্রাইভার অ্যাপে তাদের কেনাকাটার পরিসংখ্যান দেখতে পারেন। এখানে, আপনি গত ৩ মাসের সর্বশেষ ২৫টি দোকান & ডেলিভার সংক্রান্ত ট্রিপগুলির জন্য আপনার খুঁজে পাওয়ার হার এবং রিপ্লেসমেন্টের হার দেখতে পারেন।
এই শতাংশের মানটি নির্দেশ করে যে আপনি কত ঘন ঘন গ্রাহকের অনুরোধ করা আইটেমগুলি খুঁজে পেয়েছেন। এটি এইভাবে গণনা করা হয়:
(মোট খুঁজে পাওয়া আসল আইটেমের সংখ্যা ÷ অনুরোধ করা আইটেমের মোট সংখ্যা) x ১০০
অনুরোধ করা প্রতিটি আইটেম খুঁজে পাওয়া একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা দেওয়ার মূল চাবিকাঠি। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও গ্রাহক কোনও বিশেষ খাবারের জন্য উপাদান অর্ডার করেন, তাহলে একটি আইটেমও বাদ পড়লে তাদের পরিকল্পনা নষ্ট হয়ে যেতে পারে
উদাহরণস্বরূপ: তালিকায় ২০টি আইটেম সহ একটি অর্ডার নেওয়া যাক। আপনি যদি ১৭টি আইটেম খুঁজে পান এবং ৩টি অনুপলব্ধ আইটেমের মধ্যে ২টি রিপ্লেস করেন, তাহলে এই অর্ডারের জন্য আপনার খুঁজে পাওয়ার রেট হবে ৮৫% (১৭/২০)।
"আমি রিপ্লেসমেন্ট বেছে নেব" বা "অনুরূপ আইটেম দিয়ে রিপ্লেস করুন" হিসাবে চিহ্নিত ভোক্তাদের পছন্দের উপর ভিত্তি করে আপনি কত ঘন ঘন স্টক নেই এমন আইটেমগুলির জন্য উপযুক্ত রিপ্লেসমেন্ট খুঁজে পেয়েছেন তা এই শতাংশের মান নির্দেশ করে।
যে আইটেমগুলি রিপ্লেসযোগ্য নয় সেগুলি বিবেচনা করা হবে না, যার মধ্যে রয়েছে: * আইটেমটির ক্ষেত্রে পছন্দটি ছিল “রিপ্লেস করবেন না, রিফান্ড করুন” * আইটেমটিতে "প্রতিস্থাপনের জন্য আমার অনুমোদন প্রয়োজন" -এই পছন্দটি ছিল এবং গ্রাহক প্রস্তাবিত বিকল্পটি উপেক্ষা করেছেন।"
প্রতিস্থাপনের হার এইভাবে গণনা করা হয়:
(উপযুক্ত রিপ্লেসমেন্টের মোট সংখ্যা ÷ স্টকে নেই এমন আইটেমের মোট সংখ্যা) x ১০০
গ্রাহক কর্তৃক বাতিল করা বা রিফান্ড করা আইটেমগুলিকে প্রতিস্থাপন হিসাবে গণ্য করা হয় না যদি না আপনি অ্যাপের দেওয়া রিপ্লেসমেন্টের পরামর্শ থেকে এটি বেছে নেন।
স্টক ফুরিয়ে যাওয়া আইটেমগুলির জন্য উচ্চ-মানের রিপ্লেসমেন্ট নির্বাচন করলে তা আপনি যে খুঁটিনাটি বিষয়ের উপরে মনোযোগ দেন তা দেখায়, যেটিকে গ্রাহকরা অত্যন্ত প্রশংসা করেন। যখন গ্রাহক "কোনও অনুরূপ আইটেম দিয়ে রিপ্লেস করুন", "রিপ্লেসমেন্টের জন্য আমার অনুমোদন প্রয়োজন" বা "আমি রিপ্লেসমেন্ট বেছে নেব" -এগুলি বেছে নেয় তখন আমরা সর্বদা সম্ভাব্য রিপ্লেসমেন্টের জন্য চেক করার পরামর্শ দিই।
উদাহরণস্বরূপ, এমন একটি অর্ডার নেওয়া যাক যার তালিকায় ২০টি আইটেম রয়েছে। আপনি যদি ১৭টি আইটেম খুঁজে পান এবং ২টি বা ৩টি অনুপলব্ধ আইটেম রিপ্লেস করেন, তাহলে আপনার রিপ্লেসমেন্ট রেট হবে ৬৭%।
Can we help with anything else?