Mon commerce n’est pas visible dans l’app Uber Eats.

Si votre commerce s’affiche dans l’app Uber Eats, une barre verte figurera dans la barre latérale.

Si cette barre verte ne s’affiche pas, veuillez vérifier si vous avez déjà reçu votre première commande via Uber Eats. Si vous n’en avez pas encore reçu, contactez le service d’aide. Si vous avez reçu votre première commande, vérifiez si les éléments suivants sont exacts :

1. Vous êtes dans vos heures d’ouverture sur Uber Eats.
2. Votre tablette est allumée.
3. Vous êtes connecté à Internet ou au Wi-Fi.
4. Si vous avez vérifié ces trois points et que vous avez toujours de la difficulté à vous connecter à Internet, essayez de redémarrer votre appareil. Il est également recommandé de redémarrer votre tablette si vous recevez un message d’erreur indiquant que le restaurant « n’accepte pas les commandes ».

Pour confirmer votre visibilité, consultez notre site Web et entrez l’adresse de votre commerce dans la barre de recherche. Si votre commerce est visible, il s’affichera sur la page comme visible.

Si vous éprouvez toujours des problèmes de visibilité, veuillez contacter le service d’aide par courriel à l’adresse [email protected].

Pour obtenir de l’aide sur les commandes Uber Eats, consultez notre Formation sur le tableau de bord du restaurant