ಯಶಸ್ವಿ ಶಾಪ್ ಅನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು & ಡೆಲಿವರಿಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು, ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ತಮ್ಮ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳನ್ನು ಡ್ರೈವರ್ ಆ್ಯಪ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಹಬ್ > ಶಾಪಿಂಗ್ ಟ್ರಿಪ್‌ಗಳುಇಲ್ಲಿಗೆ ಹೋಗುವುದರ ಮೂಲಕ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು. ಇಲ್ಲಿ, ಕಳೆದ 3 ತಿಂಗಳುಗಳಲ್ಲಿ ನಡೆದ 25 ಶಾಪ್ & ಡೆಲಿವರಿ ಟ್ರಿಪ್‌ಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಕಂಡುಬಂದ ದರ ಮತ್ತು ಬದಲಿ ದರವನ್ನು ನೀವು ನೋಡಬಹುದು.

ಕಂಡುಬಂದ ದರ

ಈ ಶೇಕಡಾವಾರು ಗ್ರಾಹಕರು ವಿನಂತಿಸಿದ ನಿಖರವಾದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗಿದೆ:

(ಕಂಡುಬಂದ ಮೂಲ ಐಟಂಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆ ÷ ವಿನಂತಿಸಿದ ಐಟಂಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆ) x 100

ಕಂಡುಬಂದ ದರ ಏಕೆ ಮುಖ್ಯ?

ಉತ್ತಮ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುವಲ್ಲಿ ವಿನಂತಿಸಿದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಶೇಷ ಊಟಕ್ಕೆ ಬೇಕಾದ ಪದಾರ್ಥಗಳನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದರೆ, ಒಂದು ಐಟಂ ಅನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಟ್ಟರೂ ಅದು ಅವರ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಹಾಳುಮಾಡಬಹುದು

ಉದಾಹರಣೆಗೆ: ಲಿಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ 20 ಐಟಂಗಳಿರುವ ಒಂದು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳೋಣ. ನೀವು 17 ಐಟಂಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದ 3 ಐಟಂಗಳಲ್ಲಿ 2 ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ, ಈ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಫೌಂಡ್ ದರವು 85% (17/20) ಆಗಿರುತ್ತದೆ.

ಬದಲಿ ದರ

"ನಾನು ಬದಲಿಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ" ಅಥವಾ "ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಐಟಂನೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ" ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸ್ಟಾಕ್ ಇಲ್ಲದ ಐಟಂಗಳಿಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಬದಲಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಶೇಕಡಾವಾರು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ: * ಐಟಂಗೆ “ಬದಲಿಸಬೇಡಿ, ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡಿ” ಎಂಬ ಆದ್ಯತೆ ಇತ್ತು * ಐಟಂ "ಬದಲಾಯಿಸಲು ನನ್ನ ಅನುಮೋದನೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ" ಎಂಬ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದ ಪರ್ಯಾಯವನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿದರು.

ಬದಲಿ ದರವನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತೆ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ:

(ಸೂಕ್ತ ಬದಲಿಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆ ÷ ಸ್ಟಾಕ್ ಇಲ್ಲದ ಐಟಂಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆ) x 100

ಗ್ರಾಹಕರು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ಅಥವಾ ರಿಫಂಡ್ ಮಾಡಲಾದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಆ್ಯಪ್ ಒದಗಿಸಿದ ಬದಲಿ ಸಲಹೆಗಳಿಂದ ನೀವು ಆರಿಸದ ಹೊರತು ಬದಲಿ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಬದಲಿ ದರ ಏಕೆ ಮುಖ್ಯ?

ಸ್ಟಾಕ್ ಇಲ್ಲದ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಕ್ವಾಲಿಟಿಯ ಬದಲಿಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ವಿವರಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಸಿಗುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಬಹಳವಾಗಿ ಮೆಚ್ಚುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು "ಇದೇ ರೀತಿಯ ಯಾವುದೇ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ", "ಬದಲಾಯಿಸಲು ನನ್ನ ಅನುಮೋದನೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ", ಅಥವಾ "ನಾನು ಬದಲಿಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ" ಎಂದು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದಾಗ ಸಂಭಾವ್ಯ ಬದಲಿಗಳಿಗಾಗಿ ಯಾವಾಗಲೂ ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ 20 ಐಟಂಗಳಿರುವ ಒಂದು ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳೋಣ. ನೀವು 17 ಐಟಂಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡು, 2 ಅಥವಾ 3 ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಬದಲಿ ದರವು 67% ಆಗಿರುತ್ತದೆ.

ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡುವ ಅಂಶಗಳು

• ಕನಿಷ್ಠ 10 ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಶಾಪ್ & ಡೆಲಿವರ್ ಟ್ರಿಪ್‌ಗಳ ನಂತರ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ
• ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಗಳು ಕಳೆದ 3 ತಿಂಗಳೊಳಗಿನ ಕೊನೆಯ 25 ಶಾಪ್ & ಡೆಲಿವರಿ ಟ್ರಿಪ್‌ಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿವೆ
• ನೀವು ಶಾಪಿಂಗ್ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದಾದರೆ, ಅದು ಇನ್ನೂ ನಿಮ್ಮ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳಿಗೆ ಎಣಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ
• ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತವೆ, ಘಟಕಗಳಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ (ಉದಾ, 4 ಬಾಳೆಹಣ್ಣುಗಳು ಮತ್ತು 3 ಸೇಬುಗಳು 2 ವಸ್ತುಗಳಾಗಿ ಎಣಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆ)
• ಬದಲಿ ದರಕ್ಕೆ, "ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಐಟಂನೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ", "ಬದಲಾಯಿಸಲು ನನ್ನ ಅನುಮೋದನೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ" ಅಥವಾ "ನಾನು ಬದಲಿಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ" ಎಂದು ಗುರುತಿಸಲಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ನೀವು ಆ್ಯಪ್‌ ಸೂಚಿಸಿದ ಬದಲಿಯನ್ನು ಆರಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ, ಅದು ಇನ್ನೂ ಮಾನ್ಯ ಬದಲಿಯಾಗಿ ಎಣಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ
• ಗ್ರಾಹಕರ ವಂಚನೆಯ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಗಳಿಂದ ಹೊರಗಿಡಲಾಗುತ್ತದೆ